Termeni de utilizare a Portalului de comunicare electronică

1. Obiect

Prezenții termeni reglementează utilizarea portalului electronic de comunicare a actelor administrative și fiscale (https://portal.siltechsolution.ro), pus la dispoziție de Primaria X.

2. Accesul la portal

Accesul la portal se realizează pe baza unui cont de utilizator atribuit de instituție. Contul este personal și netransmisibil. Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare. Orice utilizare neautorizată a contului trebuie raportată imediat la suport@primarie.ro.

3. Comunicarea electronică a actelor

Prin acceptarea prezentelor termeni și utilizarea portalului, contribuabilul acceptă că:

• actele administrative sau fiscale pot fi comunicate prin intermediul portalului și/sau prin e-mail;
• confirmarea primirii se realizează în termen de 3 zile lucrătoare de la data comunicării;
• în lipsa confirmării, documentul se consideră comunicat la împlinirea a 15 de zile calendaristice de la data transmiterii notificării;
• instituția generează o dovadă a comunicării (proces-verbal) care poate fi folosită în procedurile legale aplicabile.

4. Obligațiile utilizatorului

• să mențină actualizată adresa de e-mail înregistrată;
• să verifice periodic portalul și mesajele primite;
• să nu utilizeze portalul în scopuri frauduloase sau contrare legii;
• să nu încerce accesarea datelor altor utilizatori;
• să anunțe instituția imediat dacă datele de contact s-au modificat.

5. Responsabilitatea instituției

Instituția depune diligențele necesare pentru funcționarea continuă a portalului, dar nu poate garanta disponibilitatea neîntreruptă a serviciului. Instituția nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de întreruperi tehnice sau de forță majoră. Termenele legale se calculează de la data trimiterii notificării și nu de la data accesării portalului.

6. Securitate și confidențialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate. Documentele stocate în portal sunt accesibile exclusiv contribuabilului titular și personalului autorizat al instituției.

7. Jurnalizare și audit

Sistemul înregistrează automat acțiunile efectuate în portal (autentificări, confirmare documente, vizualizare fișiere etc.) în scopuri de securitate și de dovedire a comunicării. Aceste înregistrări pot fi utilizate în proceduri administrative sau judiciare.

8. Modificarea termenilor

Instituția poate modifica prezenții termeni. Utilizatorii vor fi informați prin portal sau prin e-mail. Continuarea utilizării portalului după notificare constituie acceptul modificărilor.

9. Contact și reclamații

Primaria X
Str. ..., nr. ..., loc. ..., jud. ...
E-mail: suport@primarie.ro